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Shopee运营:Shopee台湾站订单漏发货怎么办?

发表时间:2020-10-12 10:10

  做电商无论是有货源的商家自己的发货,还是无货源商家在1688上采购发货,客户收到货之后发现漏发,产品破损都是比较常见的现象。Shopee作为跨境电商,物流过程相对而言是比较复杂的,时间也较长,相比较国内电商平台,更容易出现类似问题。出现漏发的问题怎么处理呢?客户的满意度直接会影响到店铺的评价。下面Shopee运营小编为大家具体介绍一下。

  

Shopee台湾


  虾皮台湾站漏发货怎么办?

  产品漏发,破损,补发有多种方式,可以采用线下补发的形式,用顺丰发货给客户。不过相对而言成本相对较高,在本身Shopee平台利润就不是很高的前提下,采用这种高成本的方式是很多卖家难以接受的。

  低成本的补发货方式,就是利用Shopee平台提供的自有SLS物流方式。需要在店铺内上架一款产品,价格设置为1元,把产品运费设置为0,以Shopee台湾站点为例,如果支持店铺,宅配,那么把所有的运费都设置为0。

  完成了商品设置。出现产品漏发,破损的情况,就可以让客户拍下这个1元的商品,然后像正常产品发货一样生成面单,发货至Shopee仓库。通常情况下让客户支付一元来补发,大部分客户都没有什么意见,如果客户介意,可以赠送一张店铺的优惠券补偿。

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