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Shopee政策:Shopee两大重要政策更新 这类卖家将被警告

发表时间:2020-10-13 10:15

  近日Shopee更新了几项重要政策,跟小编一起去看看吧。

  订单取消率高的卖家注意了

  在买家下单后到收货之前的这个过程中,物流时效、系统故障、产品质量、买家自身原因等问题都可能会导致订单被取消。

  不管出于什么原因,订单一旦被取消就会给买卖双方带来不好的体验。

  Shopee也针对订单取消更新了相关政策。

  Shopee表示,自2020年10月19日起(参考过去7天数据),若店铺过去一周内因卖家原因取消订单数>=500单,卖家就会受到惩罚。

  Shopee政策一出就有卖家慌了,马上去后台看订单被取消的数量。

  还有卖家存在侥幸心理,如果过去一周内订单取消较多,但是我总订单量还不到500单呢,是不是就不用担心这个问题了?

  虽说上有政策,下有对策,但是Shopee政策早在9月份就说了,平台会自动读取卖家过去一周的数据,针对高取消率的店铺,平台会打开该店铺的假期模式,在该模式打开的24小时之后卖家才能关闭。

  买家在下单或是付款时也会收到提示:该店铺近期订单完成率较低,请您考虑并确认您的订单是否可以被完成。

  而且从10月份开始,店铺搜索排名影响就会被买家警告系统代替,所以卖家也要做好产品,尽量减少订单被取消的风险。

  台湾站点货到付款功能重新启动

  除了取消订单政策更新之外,Shopee最近还发了另一则通知:台湾站点宅配渠道已经重新开启货到付款(COD)功能,这意味着台湾站点宅配渠道的COD订单可以正常操作了。

  货到付款是一个比较有争议的付款方式。有卖家不解,现在这么发达了,还用现金付款?

  还有卖家表示,这种方式会增加运营成本,因为与其他方式的相比,手动处理现金的成本更高。

  其实这与东南亚目前的跨境电商市场现状有关。

  有数据显示,东南亚电商市场超过74%的交易都是通过货到付款的方式进行的,主要是因为东南亚73%的人口还没有银行账户。

  而且除泰国外,东南亚其他国家或地区中不到35%的成年人在金融机构注册过帐户,这意味着信用卡和借记卡的普及率较低。

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